項目成功率是直接與產品使用成效掛鉤，與客戶利益相關聯的概念，而不是單純用來衡量供應商業績的數據。然而. . .
項目成功率是直接與產品使用成效掛鉤，與客戶利益相關聯的概念，而不是單純用來衡量供應商業績的數據。然而一些CIO選型OA時偏偏習慣輕視項目成功率，以至于造成系統問題叢生、實施緩慢、上線艱難甚至爛尾，著實犯了OA選型大忌，因此專家提醒CIO：選型OA千萬別不把項目成功率當回事。
OA項目成功率現狀
先來看一個數字，當前OA項目的平均成功率為40%左右，不足50%，那么，一家OA公司實施的100個項目中將有50甚至60個是失敗的。當公司投入了大量人力、物力、財力來推動一個項目，而OA又是需要調動全員積極性的基礎性管理軟件，一旦項目失敗，損失不可謂不慘重。從整個行業來看，項目成功率最高的既不是市場占有率最高的致遠、也不是用戶基數最大的通達，而是OA行業殺出的黑馬九思（m.skyqx.com）。九思軟件以接近百分之百的項目成功率獲得“中國管理軟件項目成功率第一品牌”的唯一殊榮。至于為何項目成功率最高的不是其他廠商而是九思，可以從其實施模式略窺一二：
一、團隊：實現客戶價值最大化
優秀的軟件背后必有一支優秀的團隊。九思軟件核心團隊具有十年以上的協同軟件開發和實施經驗，并且在對客戶提供咨詢和實施過程中，提煉了基于企業整體信息化規劃。
九思軟件實施經理的要求是具備一定軟件技術的、更強調非技術方面的顧問咨詢、項目管理的綜合素質很強的人才。有效控制項目質量、項目進度、帶領團隊成功完成項目實施，是九思軟件項目經理的職責，而不是合同簽訂下來，派個會用產品的低端技術員去裝好產品就了事了。
九思的項目經理接受過多行業的管理理念的培訓，了解多行業的辦公模式和大致業務情況，在項目實施過程中，絕不僅是技術實現的角色，更重要的是非技術方面的顧問咨詢的角色。項目經理從管理咨詢的角度，結合客戶的實際管理需求，主動幫客戶去找管理上的應用點，讓強大的產品和萬變的管理結合起來，從而幫助客戶實現系統應用效果最大化。
二、工具：導師式實施
OA系統使用起來看似簡單、便捷，然而若細數其在應用中涉及到的因素，便會發現這是一個復雜的系統工程，因為其不僅涉及軟件產品、而且需規范企業各部門的業務流程，不僅涉及軟件應用而且需協調組織，與財務軟件或其它小型應用軟件有本質的區別。因此在項目啟動和項目實施過程中，全方位、多角度的保持通暢的溝通，傾聽客戶需求，達成更多共識，提高協作效率。
隨著協同OA軟件的不斷發展，OA實施顧問的角色逐漸實現了從保姆式實施到導師式實施的轉型。導師式實施顧問是指以客戶為主導，全局把握整個項目的進展，供應商更多的是在技術上協助、培訓和指導，確保知識的傳遞。
三、方法論：漸進信息化 標準化 個性化
協同OA辦公系統成功投入使用的關鍵是要有優秀的實施計劃，沒有成熟的實施計劃可能導致整個項目的停滯不前，九思軟件擁有自己的成熟協同管理實施計劃論，為系統實施提供完整實施方案。具體的實施方案包括三條：漸進信息化、標準化實施方案、個性化實施方案。
所謂漸進信息化，是遵循先易后難、先共性后個性的原則；遵循先提高上線率、提高黏著度再深化應用的原則，推動全員參與到工作模式變革中來。
所謂標準化實施方案，是對所有項目的質量控制，我們都參照成熟的項目管理體系，對項目進程進行管控。
所謂個性化方案，是針對每個客戶的實施方案，我們都會參照客戶的個性化需求、管理需要、時間需要、開發需要、宣傳需要等等，量體裁衣，擬制個性化的方案。
由上可知，高項目成功率源于對客戶的重視、信任和引導，當然也離不開廠商的負責和產品的強大。
