集團(tuán)化協(xié)同OA軟件系統(tǒng)成功架構(gòu)九大原則，助力中國(guó)電子器材總公司、焦煤集團(tuán)等集團(tuán)化企業(yè)取得信息化成果
隨著中國(guó)協(xié)同OA軟件市場(chǎng)的崛起，協(xié)同OA軟件系統(tǒng)已經(jīng)成為集團(tuán)化企業(yè)的剛性需求，OA軟件市場(chǎng)在眾多領(lǐng)軍企業(yè)如微軟、IBM、九思軟件(m.skyqx.com)、中軟、東軟的技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下，系統(tǒng)的架構(gòu)已經(jīng)越來(lái)越成熟，并且逐步形成了標(biāo)準(zhǔn)和原則，這些對(duì)于提高集團(tuán)化企業(yè)的協(xié)同OA軟件系統(tǒng)交付成功率提供的了幫助，其中九思軟件就因遵循這些基本原則，在眾多集團(tuán)化客戶，如中國(guó)電子器材總公司、焦煤集團(tuán)、環(huán)保部、中國(guó)世紀(jì)新城投資集團(tuán)等取得了顯著成效，并且贏得了“項(xiàng)目成功率第一品牌”的大獎(jiǎng)，在這里我們對(duì)集團(tuán)化企業(yè)架構(gòu)OA系統(tǒng)的原則與更多的客戶進(jìn)行分享。
1. OA軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“可行性和適應(yīng)性”原則
OA軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，應(yīng)確保技術(shù)上的可行性，適合招標(biāo)人的核心需要，滿足主要功能需求，適應(yīng)需求變化時(shí)的系統(tǒng)的免代碼自定義和功能模塊加減、調(diào)整。
OA軟件系統(tǒng)核心需求的吻合度是信息化建設(shè)價(jià)值體現(xiàn)的保障，用戶在工作流程、公文管理等方面的核心需求的滿足度是保障項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)，同時(shí)，因信息化建設(shè)不是一蹴而就的事，因此需求也會(huì)日新月異，為能夠適應(yīng)需求的變化，OA軟件系統(tǒng)從架構(gòu)上應(yīng)采用平臺(tái)技術(shù)，從擴(kuò)展上增加功能模塊自定義功能，從而可以免代碼，自定義新功能模塊，適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展需要（可以參照m.skyqx.com）。
2. OA軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“前瞻性和實(shí)用性”原則
OA軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，即要考慮到最大限度的增加系統(tǒng)的價(jià)值，最大限度的吻合各應(yīng)用者的需求，充分考慮系統(tǒng)今后功能擴(kuò)展、應(yīng)用擴(kuò)展、集成擴(kuò)展多層面的延伸，實(shí)施過(guò)程應(yīng)始終貫徹面向應(yīng)用，圍繞應(yīng)用，依靠應(yīng)用部門，注重實(shí)效的方針。同時(shí)又要兼顧到成本控制、項(xiàng)目周期控制等因素，因此在功能的部署上也需要遵循實(shí)用主義。
3. OA軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“先進(jìn)性和成熟性”原則
OA軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，既要采用先進(jìn)的管理理念、計(jì)算機(jī)技術(shù)和方法，又要注意軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備、開(kāi)發(fā)工具、軟件產(chǎn)品的相對(duì)成熟。
OA軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，從設(shè)計(jì)思路、開(kāi)發(fā)原則、系統(tǒng)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?shí)施軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備、開(kāi)發(fā)工具等各種角度考慮整體解決方案的先進(jìn)性，所選主體產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)具有先進(jìn)及前瞻性，可以跨平臺(tái)應(yīng)用或配置，確保所選主體產(chǎn)品在技術(shù)上處于領(lǐng)先水平，充分考慮系統(tǒng)今后的延伸，保證系統(tǒng)5年內(nèi)保持不落后。
n 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中建議有限選擇J2EE技術(shù)架構(gòu)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中融入WEB2.0等眾多先進(jìn)的技術(shù)。使系統(tǒng)具備國(guó)內(nèi)同業(yè)領(lǐng)先的地位；保證IT投資的有效性和延續(xù)性。
n 產(chǎn)品采用了構(gòu)件的思想進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而能夠做到快速的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和隨需應(yīng)變。
n 系統(tǒng)采用了純B/S的圖形化流程編輯器等，確保核心應(yīng)用的客戶化程度，可以考慮參照九思軟件（m.skyqx.com）。
4. OA軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)性”原則
OA軟件系統(tǒng)的底層應(yīng)支持各個(gè)層次的多種協(xié)議，支持與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互通、互聯(lián)，應(yīng)用系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)交換方式，保證數(shù)據(jù)共享。
優(yōu)良的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，對(duì)于系統(tǒng)是否能夠適應(yīng)將來(lái)新業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。本系統(tǒng)采用J2EE規(guī)范，遵循SOA標(biāo)準(zhǔn)，采用JAVA語(yǔ)言編寫，具有良好的開(kāi)放性，支持跨平臺(tái)、跨數(shù)據(jù)庫(kù)、跨中間件、兼容各種應(yīng)用軟件的特性。
在設(shè)備選擇及網(wǎng)絡(luò)方案上也堅(jiān)持開(kāi)放性原則，使系統(tǒng)對(duì)各種硬件設(shè)備的互連互通；在軟件上支持跨平臺(tái)和開(kāi)放數(shù)據(jù)接口，便于與其它系統(tǒng)軟件互相集成，未來(lái)支持與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、門戶等系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄集成，在可獲得相應(yīng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)情況下，實(shí)現(xiàn)與這些系統(tǒng)的應(yīng)用、門戶、數(shù)據(jù)等各層面上無(wú)縫連接。
系統(tǒng)除支持本約定的設(shè)計(jì)規(guī)范外，還提供標(biāo)準(zhǔn)化的WEBSERVICE外部接口，遵循SOA功能架構(gòu)規(guī)范，遵循工作流標(biāo)準(zhǔn)WFMC；遵循W
因此，系統(tǒng)可以輕松與各種操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)及工具軟件進(jìn)行平滑對(duì)接，這些在當(dāng)前主流的廠商如九思軟件（m.skyqx.com）、東軟股份等都已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)。
5. OA軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“可靠性和穩(wěn)定性”原則
OA軟件系統(tǒng)必須是可靠的，一般的人為和外部的異常事件不會(huì)引起系統(tǒng)的崩潰；同時(shí)系統(tǒng)有較高的可用性，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題后能在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，而且系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是完整的，不會(huì)引起數(shù)據(jù)的不一致。
1000人同時(shí)在線的情況下，系統(tǒng)登陸（包括整個(gè)主界面加載）不大于10秒。數(shù)據(jù)瀏覽不大于10秒；數(shù)據(jù)查詢不大于8秒；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不大于30秒。
主機(jī)系統(tǒng)能夠保持7*24穩(wěn)定的不間斷運(yùn)行，從系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)等方面來(lái)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性；對(duì)于所采用的主備服務(wù)器方式，若主服務(wù)器宕機(jī)時(shí)，可實(shí)時(shí)地切換到備用服務(wù)器上，用戶的應(yīng)用不受影響。筆者曾對(duì)九思軟件(m.skyqx.com)的產(chǎn)品和IBM的產(chǎn)品做過(guò)測(cè)試，基本上可以做到以下幾點(diǎn)：
n 平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間：大于30000小時(shí)；
n 可用率：系統(tǒng)總體平均可用率在99.99%以上；
n 穩(wěn)定性：主機(jī)系統(tǒng)能夠保持7*24穩(wěn)定的不間斷運(yùn)行
6. OA軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“安全性和保密性”原則
OA軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護(hù)和隔離，因此系統(tǒng)應(yīng)分別針對(duì)不同的應(yīng)用、不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境和不同的存儲(chǔ)設(shè)備，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機(jī)制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等以確保系統(tǒng)的安全性。
其中，采取的措施包括但不限于以下
n 平臺(tái)安全：架構(gòu)設(shè)計(jì)考慮安全性要求，平臺(tái)軟件達(dá)到安全設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
n 應(yīng)用安全：權(quán)限控制、支持身份認(rèn)證接口、防篡改、防暴力破解等措施完善，并且可以跟USBkey、CA、IP地址限制等各種安全措施進(jìn)行方案組合。
n 數(shù)據(jù)安全：支持文檔安全軟件整合技術(shù)，從而做到數(shù)據(jù)傳輸加密、遠(yuǎn)程安全訪問(wèn)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密，并且可以VPN等各種安全方式進(jìn)行綁定，支持入侵檢測(cè)與防御系統(tǒng)、防火墻的應(yīng)用。
n 容災(zāi)備份：支持各種容災(zāi)的軟硬件設(shè)備的使用等。
n 管理安全：提供完善的日志功能，能夠記錄系統(tǒng)使用人員的關(guān)鍵操作，保證系統(tǒng)應(yīng)用的安全
n 密碼策略：初始密碼強(qiáng)制更改、啟用圖形驗(yàn)證碼、支持USBkey接口、密碼過(guò)期控制、密碼錯(cuò)誤次數(shù)控制、密碼強(qiáng)度設(shè)置等，從而防止暴力破解和惡意攻擊。
n 系統(tǒng)網(wǎng)卡MAC和IP的綁定；
n 支持CA認(rèn)證、數(shù)字簽名加密技術(shù)；
n 支持電子鑰匙（Ukey）技術(shù)和指紋Ukey技術(shù)；
n 支持安全套接（SSL）技術(shù)；
n 軟件系統(tǒng)嚴(yán)密、靈活的訪問(wèn)安全控制，功能授權(quán)與數(shù)據(jù)范圍授權(quán)結(jié)合；
n 系統(tǒng)有整體的用戶/權(quán)限管理體系，可統(tǒng)一進(jìn)行用戶/權(quán)限的管理，實(shí)現(xiàn)到字段級(jí)的查詢、修改、管理權(quán)限控制；
n 系統(tǒng)提供用戶認(rèn)證、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)字簽名等安全手段接口，可在各個(gè)環(huán)節(jié)提供對(duì)第三方安全認(rèn)證系統(tǒng)的支持；
7. OA軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“可擴(kuò)展性和易維護(hù)性”原則
為了適應(yīng)未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展和項(xiàng)目的功能擴(kuò)展，必須充分考慮以最簡(jiǎn)便的方法、最低的投資，實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)的擴(kuò)展和維護(hù)擴(kuò)展。
因此，在OA軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中，需要考慮到應(yīng)用及系統(tǒng)不斷擴(kuò)展的要求，以形成一個(gè)易于管理、可持續(xù)發(fā)展的體系結(jié)構(gòu)。未來(lái)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展只須在現(xiàn)有機(jī)制的基礎(chǔ)上，增加新的應(yīng)用與服務(wù)模塊。一方面當(dāng)應(yīng)用量增加，用戶數(shù)增加時(shí)系統(tǒng)可以平滑增加服務(wù)器的方式來(lái)支撐新的壓力要求發(fā)；一方面，當(dāng)新的技術(shù)和產(chǎn)品出現(xiàn)進(jìn)行升級(jí)時(shí)，系統(tǒng)能夠平滑過(guò)渡而不影響用戶的使用；另一方面，產(chǎn)品有新的功能增加時(shí)，可以通過(guò)插件和模塊定制平臺(tái)的方式，輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。
在設(shè)備選擇及網(wǎng)絡(luò)方案上堅(jiān)持開(kāi)放性原則，使系統(tǒng)對(duì)各種硬件設(shè)備的互連互通；在軟件上支持跨平臺(tái)和開(kāi)放數(shù)據(jù)接口，便于與其它系統(tǒng)軟件互相集成，未來(lái)支持與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、門戶等系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄集成，在可獲得相應(yīng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)情況下，實(shí)現(xiàn)與這些系統(tǒng)的應(yīng)用、門戶、數(shù)據(jù)等各層面上無(wú)縫連接。
系統(tǒng)的管理和維護(hù)，應(yīng)該采用集權(quán)和分權(quán)相平衡的思想，如九思軟件的iThink產(chǎn)品設(shè)置了系統(tǒng)管理、應(yīng)用管理和個(gè)人管理對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分層授權(quán)和分層維護(hù)。
利用系統(tǒng)提供的工具，無(wú)須編寫代碼，方便用戶自行進(jìn)行客戶化功能改造，方便用戶自行定制界面數(shù)據(jù)項(xiàng)的顯示；同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能及時(shí)、快速地恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證系統(tǒng)的可恢復(fù)性，具有較高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的抗干擾能力。
采用各種免代碼的模塊定制平臺(tái)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)功能的DIY設(shè)計(jì)等。
8. OA軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“美觀性和易用性”原則
系統(tǒng)用戶界面的設(shè)計(jì)采用Web2.0用戶界面設(shè)計(jì)技術(shù)，界面根據(jù)用戶需求靈活更改（增強(qiáng)標(biāo)簽分類特性），注重用戶體驗(yàn)，使系統(tǒng)各項(xiàng)功能易見(jiàn)、易學(xué)、易用。
作為全員應(yīng)用系統(tǒng)，易用性和用戶體驗(yàn)是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵要素。所提供的產(chǎn)品采用B/S的登錄方式、可以采用電腦、手機(jī)等各種方式下登錄，采用了AJAX、圖形化編輯器等各種新技術(shù)，并且易讀、易理解、易操作，用戶界面簡(jiǎn)潔、美觀、友好，易于用戶掌握、操作和使用；系統(tǒng)管理的使用及管理也以簡(jiǎn)便、易于操作、方便實(shí)用為準(zhǔn)則。
嚴(yán)格遵循易用性六原則，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品的部署、登錄、使用、維護(hù)、升級(jí)、擴(kuò)展的全方位易用，從而提升系統(tǒng)的黏著度；
提供統(tǒng)一的訪問(wèn)地址，便于用戶使用。在登錄頁(yè)為用戶提供加入收藏、設(shè)為首頁(yè)等操作，方便用戶以后快速訪問(wèn)系統(tǒng)；
具備風(fēng)格一致的友好的用戶界面，圖形顯示直觀，工作流程從設(shè)計(jì)到使用全程圖形化（參照九思軟件m.skyqx.com）；
遵循20/80原則，設(shè)置辦理中心，使常用功能高度融合，即方便用戶快速學(xué)習(xí)，又大大提升了使用效率。
遵循人機(jī)交互原則，對(duì)用戶的錯(cuò)誤輸入盡早發(fā)現(xiàn)并給出提示，對(duì)復(fù)雜的功能操作，提供操作向?qū)В?/SPAN>
客戶端全面兼容性，操作系統(tǒng)全面兼容win2000/ win2003 xp//vista/win7等。瀏覽器全面兼容IE6/IE7/IE8主流瀏覽器、并支持支持office2003/2007。
9. OA軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“大并發(fā)能力支撐”的原則
OA軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，應(yīng)該支持應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)等多重負(fù)載均衡能力，支持附件服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器分離技術(shù)，從而支持?jǐn)?shù)萬(wàn)用戶同時(shí)在線和同時(shí)操作的能力，不會(huì)因?yàn)橛脩魯?shù)的增長(zhǎng)或者信息量的增長(zhǎng)，而導(dǎo)致系統(tǒng)響應(yīng)能力下降。
系統(tǒng)并發(fā)能力：通過(guò)集群方式，在技術(shù)上沒(méi)有并發(fā)上限，因此能完全保障用戶未來(lái)的人員擴(kuò)張需要。
