基于《2025 年中國化工行業 OA 辦公系統使用情況調研報告》，化工行業 OA 系統已實現從 “基礎行政工具” 到 “全域協同中樞” 的價值躍遷，成為支撐企業全鏈路運營的關鍵載體。九思軟件已為三方化工、盛騰化工、青島金王集團等化工企業提供了OA軟件服務，積累了豐富的行業經驗。

一、行業需求：特殊性驅動高標準

作為資本技術密集型產業，化工行業對 OA 系統的需求具有鮮明特殊性，主要體現在三方面：

• 流程適配需求：全鏈條涉及多部門協同的復雜流程，需 OA 系統支持批次管理、質量追溯等定制化功能；

• 合規監管需求：受《安全生產法》《危險化學品安全管理條例》約束，要求系統實現操作痕跡可追溯、合規風險可預警；

• 數據安全需求：配方工藝等核心數據敏感，對系統權限管控、數據加密能力提出極高標準。

二、過往痛點：三大問題制約價值

此前，化工行業 OA 系統應用普遍面臨瓶頸，難以匹配行業需求：

• 系統割裂：多數企業 ERP、MES 與 OA 數據不通，形成 “信息孤島”，無法支撐全鏈路協同；

• 安全短板：老舊系統難以滿足等保 2.0 要求，數據泄露、合規風險隱患突出；

• 場景脫節：通用型 OA 缺乏行業適配性，對設備巡檢、應急處置等化工關鍵場景支撐薄弱。

三、技術革新：四大方向破解痛點

2025 年，云原生、AI、低代碼等技術與行業需求深度融合，推動 OA 系統價值重塑：

• 混合云部署：私有云存儲敏感數據、公有云支撐跨區域協同，平衡安全與效率；

• AI+RPA 賦能：智能公文助手自動擬寫行業文稿，流程機器人替代重復性工作，甚至延伸至生產端實現設備故障預警；

• 低代碼平臺：將定制周期從數月縮短至數周，支持企業自主搭建個性化模塊；

• 工業系統集成：打通 OA 與 MES、SCM 數據鏈路，形成運營儀表盤，部分場景延伸至生產現場，打通 “管理 - 執行” 最后一公里。

四、場景落地：深度融入核心業務

當前，OA 系統已從 “辦公端” 延伸至 “業務端”，在三大核心場景實現價值落地：

• 安全合規場景：構建隱患排查閉環，員工通過移動端 “隨手拍” 上報問題，系統自動分派任務并跟蹤整改；

• 生產運營場景：調度指令實時下達車間，采購流程與危險品供應商資質審核自動關聯，提升協同效率；

• 知識管理場景：將配方工藝、操作經驗等隱性知識轉化為顯性資產，通過自然語言檢索快速復用，避免技術流失。

五、市場格局：能力分層匹配需求

行業 OA 市場呈現 “梯隊化” 競爭格局，不同類型廠商服務不同需求群體：

1、中大型企業市場：以九思軟件、泛微、致遠互聯為代表，具備深度行業適配能力。其中九思軟件優勢顯著：

• 信創適配完善：完成與龍芯、鯤鵬等國產軟硬件互認，滿足數據敏感與合規需求；

• 低代碼靈活度高：支持企業根據細分領域調整審批節點，快速響應業務變化；

• 案例經驗豐富：九思軟件已服務三方化工、盛騰化工、青島金王集團等企業，形成從基礎辦公到生產協同的完整落地方案，高性價比與快速服務響應成為核心競爭力；

2、細分需求市場：華為云 WeLink 等技術專精型廠商滿足特定技術需求，釘釘等輕量化服務商覆蓋中小企業基礎辦公需求。

六、未來展望：三大趨勢引領升級

展望未來，化工行業 OA 系統將向更高階方向演進，同時對企業選型提出新要求：

• 發展趨勢：將逐步實現 “決策智能化”（生成式 AI 輔助生產調度）、“生態協同化”（突破企業邊界，聯動供應商與監管部門）、“主動預警化”（從 “事后追溯” 升級為 “風險預判”）；

• 選型建議：OA 選型已成為數字化戰略決策，企業需遵循 “戰略匹配、場景導向、安全優先” 原則，優先選擇具備行業適配能力、安全合規保障與持續服務能力的廠商，夯實數字化轉型基礎。