對于企業組織管理建設，相比較于ERP和CRM，OA更為適用。
OA辦公自動化系統，作為一款時下流行的辦公管理軟件，近年來得到了諸多企業的廣泛好評，成為企業組織管理必備。而縱觀當前辦公管理軟件市場不難發現，ERP和CRM同樣占據份額，作為后起之秀的OA系統緣何備受企業青睞呢?
首先，ERP、CRM和OA雖然均為辦公管理軟件，但彼此側重點卻有所不同。
ERP (企業資源計劃)，主要會包括從采購，銷售，庫存等功能;CRM (客戶關系管理)，主要集中在客戶資料管理，聯系記錄管理，訂單管理等；OA (辦公自動化)，主要集中在流程審批方面。其提供的功能有流程審批(請假報銷等)、即時溝通、文檔管理、內部論壇、任務管理、會議管理、通訊錄、問卷調查等。
因此，OA更專注于企業內部的協作溝通，CRM更專注于銷售方面的管理，ERP更專注于對企業內部的業務流程進行系統化的管理，實現內部的信息共享。
其次，相比較于ERP和CRM，OA更適用于現代企業管理需求。
隨著現代經濟競爭的日益劇烈，越來越多的企業加入到信息化建設的浪潮中，以更加信息化的管控舉措，將組織結構進行梳理，來應對日益激烈的競爭。OA作為企業信息化建設的重要工具，成為左右企業信息化進程的左右手。
以九思OA為例。通過OA系統平臺的實施建設不僅可為企業建立完善的內部通信平臺、信息發布平臺，使組織內部的通信和信息交流快捷通暢。還可實現企業工作流程的自動化、文檔管理的自動化，有效規范企業各項工作，提高單位協同工作的效率。以及輔助企業辦公，促進信息集成，打破信息交流“孤島”，實現企業的分布式辦公。
相比較于OA，ERP和CRM產品的使用卻只針對企業某些個別組織和部門有所幫助。因此，傳統的ERP和CRM軟件在企業中已經不能滿足企業的業務需求。雖然不少企業的ERP和CRM軟件運作良好，但在移動互聯網的大潮下，不能順應市場行情，不能抓住新市場的商機，往往會被市場淘汰。
另外，OA實現了信息流的集成，打破了信息孤島。
OA系統的應用以流程審批和工作流為中心，也可以將OA作為基礎的軟件平臺，將其他的業務系統(CRM、ERP、HR等)納入其中，形成一個集OA辦公和業務管理于一體的綜合辦公平臺。
OA系統不僅使得辦公變得隨心、輕松，而且借助移動OA的的便利性，使用者無論身處何種緊急情況下，都能高效迅捷地開展工作，特別是對突發事件的處理、應激性事件的部署，OA都具有極為重要的意義。
因此，對于企業組織管理建設，相比較于ERP和CRM，OA更為適用。
