王海波談到，客戶是驅動九思軟件成長的源動力，每一個客戶都是九思軟件的貴人，不管他是純粹OA辦公系統客. . .
編者按
王海波，九思軟件董事長兼CEO，北京大學光華管理學院EMBA碩士，中國管理軟件領軍人物大獎獲得者。近20年的信息化咨詢、規劃、建設的從業經歷，從海爾、浪潮等知名企業的管理者，到黑馬企業的領軍人，帶領九思軟件成功突圍，成為全國的領軍品牌，并且榮獲“中國管理軟件項目成功率第一品牌”和“中國高端協同辦公系統第一品牌”大獎。確立了OA軟件市場的領導地位。如今，而立之年的他，依然在路上，帶領九思軟件持續攀升。
九思軟件董事長王海波
當今中國變換日新月異，互聯網經濟漸漸走向成熟，后互聯網時代大幕剛啟的背景下，商業規則正在發生著深刻的改變，但萬變不離其宗，關注變化的本質，即理性又感性的進行創新轉型，探索機遇，將機遇轉化為周密嚴謹的商業計劃，企業才會贏得特定的競爭優勢。今天，我們有幸采訪到九思軟件的掌門人王海波，請他談談九思這家被某500強老總稱之為“一直在替換，從未被超越”的公司究竟如何成為OA行業的“領頭羊”，短短數年確立了oa系統市場的領導地位。
1、專注于發展品牌背后的核心競爭力
企業要做得好，需要優秀的企業家，企業要持續，卻依賴于公司內在的核心競爭力。要保持公司的持續能力，那你必須專注于發展品牌背后的核心競爭力。品牌是一個系統，是企業市場競爭實力的綜合反映。一個成功的品牌，不僅能讓客戶產生強烈的信任感，并且能夠使客戶對該企業的產品報有很大的信任和期待。王海波用一句話來描述九思的核心競爭力，那就是：去掉浮華，做oa軟件"精品"，通過不斷的模式創新，實現并保證100%項目成功的奇跡，大大超越了行業內40%的低成功率現狀，獲得了上萬家優秀企業的贊譽。
2、商業模式的核心是客戶價值驅動
在市場經濟環境中，企業與客戶是平等的合作伙伴，是利益的平等交換，而市場營銷的目的是為客戶創造價值，而不是把產品賣給客戶。只要你的產品有獨特的價值，能解決客戶的實際問題，就無需“求著”客戶，雙方的地位就是平等的。王海波談到，客戶是驅動九思軟件成長的源動力，每一個客戶都是九思軟件的貴人，不管他是純粹OA辦公系統客戶，還是系統集成客戶，不管他是國營的、政府機關、還是民企，不管他是集團化的、還是中小企業，都是值得全體九思人感恩的。
3、創新是商業模式的靈魂
創新性是成功的商業模式的靈魂與價值所在。創新不是一個口號或者一種追求，而是實實在在的日常工作，需要落到實處。任何事情只要有了組織上的保障，就可以根據分工來設計工作流程，并通過流程管理實現制度上的制約。九思軟件采用了“授人以魚”的實施模式創新，從而結束了系統驗收項目開始走向爛尾的管理軟件歷史。九思軟件所有客戶，系統驗收之日，項目開始進入正能量驅動階段，快速的交付能力使客戶可以很快的上手使用，便捷和易用使客戶的工作更高效和輕松。
4、任何企業的成功都是戰略性的成功
“為有專注才能形成專長”，即大家都知道的“十年磨一劍”，企業在沒有戰略的時候是很難專注的。頭痛醫頭、腳痛醫腳，從表面上看是對的，但是很多時候卻不能解決根本問題。現在很多企業的執行力不夠，業績下滑，產品開發周期長，團隊配合不好，表面上看這些問題互不相干，其實背后都有一個共同的原因，就是戰略缺失。王海波說，九思軟件追求的是差異化定位，是以“永不競爭”核心經營理念為源頭的。“只做寶馬車”的精準定位高端客戶理念，回避了與其他廠商在低端市場進行無序競爭的一種方式，助力企業實現差異化的核心競爭力。
5、OA辦公系統正在催生“跨界互聯”
PC互聯網解決了信息對稱，移動互聯網解決了效率對接，未來的物聯網需要解決萬物互聯：數據自由共享、價值按需分配。中國商業未來十年內的主題將離不開“跨界互聯”，以互聯網+為基礎，不同行業之間互相滲透。數字再造將推動未來商業模式全面重構。OA辦公系統實現了與其他業務軟件之間的無縫連接，例如ERP、CRM、HIS等業務軟件，高速信息化平臺推動了企業的管理辦公效率。隨著移動互聯的發展，以及組織社交化轉型需求的迸發，與第三方系統的跨界融合已經成為未來OA發展的大勢所趨，九思oa系統將推動催生“跨界互聯”的新驚喜!
6、探索企業文化的原點
資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息，一切工業產品都是人類智慧創造的。唯有在人的頭腦中挖掘出金礦，打造一套通過開發人的智慧和潛力來贏得競爭力的戰略模式。易經上說：關乎天文，以察時變，關乎人文，以化成天下。九思OA辦公系統就是通過高效的協同辦公，減少中間環節、相互推諉和部門壁壘，提升工作效率，協助管理者釋放員工無限的工作潛力，打造分享文化，開拓學習創新、結果導向、團隊協同、執行有力的“學習型”團隊，夯實“百年企業”的根基。
7、創始人作為企業的第一推動者
一家企業經歷興衰仍然持續的根本原因，在企業創始人那里已經可以注定。并不是所有遵從商業邏輯底線與崇尚人性價值的企業都能持續成功，成功的是那些弘揚人性創造力與個人價值的企業。王海波認為，要打造百年老店，創始人第一推動非常重要。王海波談到了自己的夢想，創造就業、事業、家業是驅動自己走向創業道路的原因。在王海波先生的第一推動下，九思軟件已經確立了OA軟件市場的領導地位，九思軟件不是發展最快的，但是發展最好的，精準的市場定位，引導九思軟件贏得了市場的認可。
8、打造高效的自運營管理體系
企業的發展必須納入制度化管理的軌道，方能避免各種外在的、人為的問題和危機，方能獲得持續增長。中國目前很多企業是在依靠老板的感覺打仗，而不是依靠腦子打仗，缺乏經營過程的制度化管理。GE的強大是用制度力將戰略落實為行動，光是韋爾奇偉大的思維是無濟于事的。九思oa的智慧是凝聚于更高效的協同，實現高效的流程管理，王海波說，在中國的很多企業中，企業越大老板就越累，而優秀的公司都是有各種各樣的程序，權力是從流程中定義的，基本是先定義流程，再定義職責，再定義我們所做的事，管理流程把所有的事都操作起來了，依靠OA辦公系統可以將企業戰略有效地落實為行動。
9、商業模式創新與堅持
成熟企業面對的挑戰，其實是“創新價值與創造模式的不確定性”。而面對市場的不確定性，不能只是論證規劃一個看起來很美的新商業模式，而后信心滿滿地投注大量的資源。王海波說，我們不是第一個挖井人，九思今天的成績源于我們的模式創新和不斷地堅持，如果商業模式和團隊沒有問題，就一定要堅持，多年來，我們始終定位高端客戶，堅持技術創新、模式創新、用心服務，迄今為止，我們已經替換過所有品牌的OA系統，同時，我們自己的老客戶卻矢志不渝地一直追隨著我們的升級和進步！
