九思軟件，這家被某500強(qiáng)老總稱之為“一直在替換，從未被超越”的公司究竟如何在巨大規(guī)模的OA市場中成. . .
編者按
王海波，九思軟件（m.skyqx.com）董事長兼CEO，北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA碩士，中國協(xié)同軟件的先行者，致力于協(xié)同辦公軟件（OA、OA軟件、協(xié)同軟件）領(lǐng)域超過10年經(jīng)歷，中國管理軟件領(lǐng)軍人物大獎獲得者。近20年的信息化咨詢、規(guī)劃、建設(shè)的從業(yè)經(jīng)歷，從海爾、浪潮等知名企業(yè)的管理者，帶領(lǐng)九思軟件成功突圍，成為全國的優(yōu)秀企業(yè)。如今，他帶領(lǐng)團(tuán)隊在中端、高端市場攀登一個又一個的高峰。
OA市場格局變化莫測，尤其在2018年劇烈震蕩。當(dāng)下，整個OA辦公市場的規(guī)模在百億左右，卻無法承載九思軟件、紛享銷客、釘釘?shù)染揞^們的野心，他們變革創(chuàng)新且不斷超越自我。
OA，作為企業(yè)移動信息化的重要支撐平臺，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。今天，我們專門采訪了近年來高端OA市場的代表企業(yè)之一九思軟件，看一看這家被某500強(qiáng)老總稱之為“一直在替換，從未被超越”的公司究竟如何在巨大規(guī)模的OA市場中成為深度協(xié)同辦公的“排頭兵”，激流勇進(jìn)的，我們特地采訪到九思軟件的掌門人王海波先生。
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定位高端，是實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的核心
王海波先生談道: “市場規(guī)模大的另外一方面就是競爭激烈，所以要想達(dá)到“不戰(zhàn)而勝”的境界，就要學(xué)會走差異化之路，通過轉(zhuǎn)型去尋找藍(lán)海市場。產(chǎn)品差異化并不等同于藍(lán)海戰(zhàn)略，換句話說，僅僅在產(chǎn)品層面上進(jìn)行差異化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，藍(lán)海戰(zhàn)略不是跟別人去搶市場，而是自己去做市場，去開辟新天地，這是實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的核心。”
只做高端的差異化戰(zhàn)略為九思獲得了先機(jī)，因為當(dāng)時大多數(shù)公司為了贏得市場，采用了低價策略，低價策略在工業(yè)化產(chǎn)品中也許是適合的，但是在軟件產(chǎn)品中可能會帶來惡果。降低人工的服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量，導(dǎo)致交付的產(chǎn)品質(zhì)量不可控，售后服務(wù)的質(zhì)量不可控，實(shí)施和服務(wù)質(zhì)量不可控的情況，就會最終出現(xiàn)很多闌尾項目。而九思軟件從創(chuàng)業(yè)之初采取精準(zhǔn)的高端客戶定位，就會使九思堅守提供高質(zhì)量產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)量的實(shí)施，最終贏得了諸多業(yè)界榮譽(yù)。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。九思優(yōu)秀的口碑在業(yè)界口口相傳，源于九思：去掉浮華，做“精品”的理念贏得了客戶的高度認(rèn)可。多數(shù)中國企業(yè)還處于抄襲模仿的階段，所以習(xí)慣了跟在別人后面走，看看別人做什么，自己也去做什么，誰成功了就跟著誰學(xué)。惡性競爭導(dǎo)致很多產(chǎn)品粗制濫造，交付的產(chǎn)品質(zhì)量不可控，售后服務(wù)的質(zhì)量不可控，實(shí)施和服務(wù)質(zhì)量不可控的情況，就會最終出現(xiàn)很多闌尾項目，精品更無從談起。曾經(jīng)的一句“我們只做寶馬車”，引起了業(yè)界的一片嘩然，十余年來，九思一直踐行持續(xù)打造精品的理念。
開疆?dāng)U土，持續(xù)加強(qiáng)研發(fā)投入
王海波先生說道：“隨著國家西部開發(fā)以及一帶一路的政策深入，西部市場發(fā)展?jié)摿薮螅?/span>西部市場成為各廠商們讒言欲滴的誘人蛋糕，反應(yīng)敏捷的老牌廠商紛紛開始布局西北戰(zhàn)場，差異化體現(xiàn)在眾廠商反應(yīng)的敏捷性，2018年初，九思軟件正式宣布在西安成立第三研發(fā)中心，開啟九思戰(zhàn)略規(guī)劃中又一項重要布局。中心引入了眾多優(yōu)秀研發(fā)人才，九思在開足馬力前行的路上，短時間內(nèi)得到了眾客戶的高度認(rèn)可。九思將更加用心聆聽客戶的聲音，深耕OA辦公系統(tǒng)市場，持續(xù)引領(lǐng)OA技術(shù)前沿，成為OA行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。預(yù)計九思西安研發(fā)中心還將持續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，服務(wù)更多世界500強(qiáng)企業(yè)，為西安信息化建設(shè)增添一道亮麗的風(fēng)景線。”
萬眾一心，文化基因使團(tuán)隊別具一格
與王海波先生的交談中了解到，九思的核心價值觀是“善感恩、求共贏、謀創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)、銳進(jìn)取”。創(chuàng)業(yè)之初，選擇為公司命名時，如何體現(xiàn)山東儒商的文化特點(diǎn)，就成了思考的出發(fā)點(diǎn)。孔子的話——“君子有九思”，最終成就了“九思軟件”君子文化。九思的文化基因，讓團(tuán)隊成員擰成一股繩，吃苦耐勞，日日夜夜戰(zhàn)斗在各自的工作崗位上，關(guān)懷客戶、視客戶為九思的貴人，團(tuán)隊精神散發(fā)出奪目的光彩，這也是九思十多年來成為OA行業(yè)中優(yōu)秀廠商的原因之一。
趨勢決定目標(biāo)、目標(biāo)決定戰(zhàn)略、戰(zhàn)略決定領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)決定團(tuán)隊、團(tuán)隊決定業(yè)績，一個優(yōu)秀的OA管理神器可以帶動企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃到團(tuán)隊執(zhí)行的一體化運(yùn)轉(zhuǎn)，通過戰(zhàn)略安排和有效執(zhí)行達(dá)到用戶的最大滿意。今天，通過與王海波先生的交談，領(lǐng)略了OA行業(yè)的獨(dú)特風(fēng)景，像清風(fēng)拂面的感覺，原來將一款OA產(chǎn)品做得極致，其中包含了智慧管理和堅持的力量，親眼目睹了傳說中的孔子的3001名弟子的風(fēng)采，聆聽了九思軟件厚重的成長史，相信九思差異化的戰(zhàn)略定位，創(chuàng)新、感恩的文化基因，將推動著九思快速成長、在不斷超越同行的發(fā)展軌跡中前行。
