經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，企業(yè)oa系統(tǒng)先后在不同行業(yè)縱深，并得到諸多用戶的高度認(rèn)可。但是，由于行業(yè)的差異. . .
當(dāng)前，我國(guó)信息化建設(shè)進(jìn)行的如火如荼，各行各業(yè)先后投入其中，企業(yè)管理領(lǐng)域更是信息化建設(shè)的排頭兵。在九思、聯(lián)合永道等OA行業(yè)先行者的努力下，OA辦公系統(tǒng)作為很多企業(yè)信息化建設(shè)的首選工具，是信息化建設(shè)的第一臺(tái)階。經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，企業(yè)oa系統(tǒng)先后在不同行業(yè)縱深，并得到諸多用戶的高度認(rèn)可。
但是，由于行業(yè)的差異和人員信息化素質(zhì)不同，oa系統(tǒng)在各行業(yè)的使用程度也不一，大致分為以下三個(gè)階段：
oa系統(tǒng)的起步階段。這一階段OA辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了基本的辦公數(shù)據(jù)管理（如文件管理、檔案管理等），但普遍缺乏辦公過程中最需要的溝通協(xié)作支持、文檔資料的綜合處理等，導(dǎo)致OA應(yīng)用效果不佳。
oa系統(tǒng)的流程應(yīng)用階段。這一時(shí)期OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用特點(diǎn)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以工作流為中心，提供了文檔管理、電子郵件、目錄服務(wù)、群組協(xié)同等基礎(chǔ)支持，實(shí)現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)、流程審批、會(huì)議管理、制度管理等眾多實(shí)用的功能，極大地方便了員工工作，規(guī)范了組織管理、提高了運(yùn)營(yíng)效率。
oa系統(tǒng)的業(yè)務(wù)化階段。隨著OA的使用愈發(fā)深入，“業(yè)務(wù)化”逐漸展現(xiàn)在大眾視野中，這表示OA辦公系統(tǒng)將不再是一個(gè)純粹用于行政辦公的應(yīng)用軟件，而是越來越多的和客戶的業(yè)務(wù)管理相結(jié)合，結(jié)合的載體在于流程管理、任務(wù)管理和多向協(xié)同。
當(dāng)前，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)的OA辦公系統(tǒng)使用情況停留在流程應(yīng)用階段，以流程為主，規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)程和行為，提高辦公效率，避免時(shí)間以及成本的浪費(fèi)。當(dāng)然也不乏山煤、焦煤、光明網(wǎng)等深入業(yè)務(wù)化應(yīng)用的案例。那么，如何跨越該階段，進(jìn)一步深化oa系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用呢？
一方面，OA的使用程度與企業(yè)相關(guān)。一般而言，IT行業(yè)和項(xiàng)目型企業(yè)oa系統(tǒng)使用程度較高，前者是因?yàn)橛脩粜畔⒒刭|(zhì)較高，易上手；后者則是OA流程等應(yīng)用與企業(yè)密切相關(guān)、緊密相連。此外，還與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度有關(guān)，以規(guī)章制度將OA辦公系統(tǒng)使用確化，對(duì)企業(yè)加深OA應(yīng)用有著至關(guān)重要的影響。
另一方面，使用程度也與oa系統(tǒng)本身有關(guān)。OA的品質(zhì)、安全、性能、服務(wù)……無一不影響OA的使用程度。對(duì)于低端OA由于易用性和實(shí)用性較差，用戶體驗(yàn)度不高，很難實(shí)現(xiàn)深度應(yīng)用；而像九思、軟通動(dòng)力等高端OA辦公系統(tǒng)憑借高端技術(shù)和深合行業(yè)特點(diǎn)等優(yōu)勢(shì)，有著良好的易用性和實(shí)用性，其用戶應(yīng)用程度自然就很高。
