TCL通訊科技控股有限公司是TCL集團的子公司。是專門從事移動終端產品的研發、制造和銷售的高. . .
TCL通訊科技控股有限公司是TCL集團的子公司。是專門從事移動終端產品的研發、制造和銷售的高科技公司。TCL通訊當前的業務主要來自海外業務，占TCL通訊全球銷量的近95%。在全球手機企業銷量排名中，TCL通訊從2010年初名列第十到第二季度已躍升到第七，今年有望進一步提升。與有些外資手機企業多數走開放市場不一樣，TCL在海外主要走運營商定制道路，并獲得成功。同時，TCL通訊主要以自主品牌銷售。TCL收購了阿爾卡特品牌，充分借助阿爾卡特品牌歷史良好的積累，和相當的知名度。在國際業務增長的同時，TCL通訊開始在國內市場發力，希望在2011取得突破。
信息化戰略緊跟業務發展
TCL通訊全球信息系統部總監，張智介紹，手機行業的最大的特點就是變化非常快。信息化管理者必需要能夠深刻了解行業發展趨勢和動態。手機行業的競爭是白熱化的，市場機會更是轉瞬即逝。經過這些年的發展，手機行業出現兩個極端的現象：一個是大眾把手機更多的開始當作一種時尚工具來使用；另一種情況，是手機日益成為大眾解決日常生活需求的必不可少的基本工具。這種現狀要求企業發展一方面要跟上時代的潮流趨勢，另一方面，要把生產手機成本做的更好，為大眾化的需求服務。單純服務任何一方，都很難獲得持久的成功。這是因為，一方面，高端手機能夠獲得溢價的時間非常短，新品推出后很快就面臨降價。另一方面，如果只做低端手機產品，利潤空間總是很薄，很難保證企業的長期發展需要。有眼光的企業要兩條腿走路，拉長產品線。在企業處于領跑者地位的時候，居安思危，不能放慢創新的速度。大起大落是手機行業競爭的特點。TCL通訊，在保持其中低端細分市場優勢的同時，將開拓新興市場以及拓展智能手機產品線作為其業績新增長點。
TCL的核心領導層認為，營銷網絡信息化管理是企業取得可持續發展的基本條件，也是企業實現飛躍必練的內功。TCL通訊從產品創意設計、管理流程優化、業務模式創新三方面奠定精品戰略核心競爭力。而信息化建設在這個三個方面起到了不可或缺的支持和促進力量。首先，TCL通訊有兩套相對對立的ERP系統和眾多離散的系統，加上擁有眾多子公司，且大部分銷量在海外，這些相互間缺乏接口的系統需要合理的整合。尤其針對從產品定義、產品研發、工業設計、物流生產等環節，發揮信息化作用，更快的將TCL創意理念融入到具體的產品的同時，把握好生產成本。其次，要對TCL通訊內部管理流程進行優化，張智介紹信息化部門今年就收集了全公司共約150多個業務需求，需經過合理布局和選擇對內部管理流程、系統進行優化，讓產品定義、研發設計、生產制造、市場計劃、渠道銷售、客戶服務緊密聯接。第三，與運營商展開深度合作仍為TCL通訊近期的主要商業模式，但不同細分市場的具體業務模式上要有創新，更貼合市場特點。
量化IT的投入，合理選擇IT需求
量化IT的投入產出是可以做到的，要和管理團隊擁有共識。IT的投入需要量化。比如如何量化IT系統對HR業務的貢獻？看起來很難用經濟指標來衡量，但是，通過這個使用HR系統可以計算出能夠節省多少時間，縮短人員到崗時間，由此形成的知識沉淀對人力資源的開發有多大的幫助、等等。這樣，HR系統的量化投入就可以清晰的分析出來。張智要求所有IT項目都要量化，最好能夠轉化為經濟價值衡量。目前收集了公司業務部門共一百多個需求，IT人員在跟業務部門談IT需求的時候，也要盡量量化。如果每個人都按照經過量化的改進的流程體系去思考和分析，那么大家就會有越來越多的共同點，就會提高決策的速度和準確性。
談到具體如何選擇需求，張智強調三點：1、了解公司戰略目標，年度計劃，季度重點。IT項目規劃一定要緊跟公司計劃；2、要和IT部門本身的戰略發展相匹配；3、通過IT量化的投資回報的分析，考慮，做，會產生多大的效果，不做，會有什么后果？業務部門開始可能會有不同的看法，但把這三點清晰的考慮清楚，大家也就一目了然，這個IT需求是否可以得到支持。到目前為止，與業務部門的溝通還沒有太大的沖突。
CIO的標準和要求
對于CIO的要求，張智認為，業務方向的把握至關重要。要了解行業趨勢和行業狀況。能夠跳出本企業看到競爭全局，才能夠幫助企業發展，要習慣站在更高的角度去思考。CIO本身的IT業務能力，不能完全沒有技術背景。技術基礎要打好，內功要練好，其他的東西就比較容易舉一反三。和大家談論方案的時候，才可以給出一個正確的意見。比如，新技術應用，是否適合本企業，什么時候切入比較好。需要CIO對技術保持敏感和了解。對IT團隊的管理能力方面。拋開這個職位，要求CIO也能夠帶好這個團隊。有能力給大家一個明確的方向，帶領大家共同實習目標；大家能夠認同領導者本身的能力，而不是因為聽命于職位。
另外，CIO溝通的技巧和原則也非常關鍵。要在溝通之前充分思考。不僅僅是換位思考，要盡量把自己放在更高的位置去考慮，在老板的角度去考慮。考慮更多的企業內部多方面的問題。不能僅從IT本部門出發，要能夠看到如何才是真正為公司好。解決公司層面重大問題。
CIO要重視企業知識產權的保護，以及知識管理。關注信息安全方面的提升。不單只是通過硬件、系統上應用升級實習信息安全保護，更重要是制度上的信息安全保護。知識管理是企業全員參加的、全面的、全過程的管理行為，其魅力就在于潛移默化，通過它可以把企業的工作流程和相關的知識結合起來，只要員工按流程辦事，就可以實現經驗與知識的不斷積累。避免因為人員的離職和流失，使相關經驗和知識也自然地流失了，知識管理可以避免這一現象的發生。
（來源：智慧領袖網 作者：陳曲）
