網上有個冷笑話段子，“醫院要是能使用支付寶就好了，付款后就診，治好了再確認支付，態度不好就給個差評，這樣醫院的服務態度會好很多，醫生護士會跟在屁股后面：‘親，給個好評呀！’”沒準正是這個段子，啟發了馬云。
也就是昨天吧，支付寶宣布了名為“未來醫院”的計劃。按照計劃，5-10年后，掛號、候診、繳費、查看檢驗報告以及醫患互動等環節均可以在線完成。
通過O2O來減少“黃牛”，通過評價和互動優化醫患關系，這個設想的確令人期待。尤其最近被牙疼所擾連續數天在醫院排隊的肥貓更是對此充滿期望。現在我們來看看，“未來醫院”是個什么樣子？
第一種想象：基于大數據的健康管理平臺
其實，阿里巴巴集團董事局主席馬云在最近的內部講話中，已經重點提到了阿里巴巴對健康產業的關注，而且將其列入了未來十年的重點規劃，而支付寶正是阿里巴巴集團重要的關聯公司。
很快，支付寶對外公布了名為“未來醫院”的計劃。據此，支付寶將對醫療機構開放平臺能力，具體包括賬戶體系、移動平臺、支付及金融解決方案、云計算能力、大數據平臺等。
根據支付寶的規劃，第一步是幫助醫院建立移動醫療的服務體系，第二階段是通過互聯網在線完成電子處方、就近藥物配送、轉診、醫保實時報銷、商業保險實時申賠等環節；第三階段是開放大數據平臺，結合云計算能力，與可穿戴設備廠商、醫療機構、政府衛生部門等合作，搭建基于大數據的健康管理平臺。
第二種想象：看病掛號繳費查報告全在線
到醫院看病，掛號難、排隊時間長，一直是患者最頭疼的問題之一，既然是“未來醫院”，當然不能視而不見。
按照支付寶的規劃，未來患者可以在手機端進行掛號和叫號查詢，然后根據叫號的實際情況安排去診室的時間，這樣就可以避免在門口的排隊等候。不僅如此，醫生開好處方后，患者可以直接在支付寶系統繳費，不用去窗口排隊；檢驗報告或診斷報告結果出來后，系統還可以根據醫院的影像歸檔和通信系統水平，推送通知，患者就可以直接在手機端查看報告。
這樣一來，掛號、候診、繳費、查看檢驗報告以及醫患互動等環節以后均可以在線完成。當然，要達到上述狀態還需要相當長的時間。按照支付寶的預估，實現這一計劃，大概需要5年到10年。
從目前的進度來說，支付寶已經與北上廣深10家以上的三甲醫院達成合作，其中有2家已完成開發，正在進入測試階段。
從這兒，肥貓看出了一點端倪，從今年開始，支付寶的開放平臺戰略開始逐步延伸，先是“打開門”做生意，吸引眾多商家入駐支付寶；然后開放云平臺，與中央氣象臺合作；當然，“未來醫院”也是其開放的步驟之一。
在肥貓看來，“未來醫院”的設想肯定是好的，可以為百姓提供更多便利性。但要把這個計劃落到實處，必須要得到醫院及其主管部門的支持，如果涉及到醫保支付的話，也需要得到相關部門的同意，換句話講——要看別人的臉色。馬云以什么‘代價’來換取支持值得關注。
互聯網能夠帶來更多便利，能解決信息流、貨物流、資金流，從“未來醫院”的設想我們已經可以看到，但看病是一種必須面對面的服務，不是掛完號后就可以回家了。能不能掛上號，或者交費是不是復雜，只是輔助，真正的核心仍然是怎么看上病，找誰來看病，看病的過程能不能解決問題。
“未來醫院”計劃如果順利全面進入醫療機構，未來有望依托對龐大用戶的行為分析延展開發出大數據產品，從而在健康管理、藥品銷售等方面實現高效率的應用。但與此相伴的是對用戶隱私的保護，以及避免壟斷等不可回避的問題。此外，也不能高估該計劃對解決目前醫改難題的作用。
