“實(shí)際上支付寶的崛起，是各界商業(yè)銀行的遺憾，我們?cè)趦?nèi)部說，實(shí)際上是商業(yè)銀行的恥辱，因?yàn)殂y行天生是個(gè)支. . .
“實(shí)際上支付寶的崛起，是各界商業(yè)銀行的遺憾，我們?cè)趦?nèi)部說，實(shí)際上是商業(yè)銀行的恥辱，因?yàn)殂y行天生是個(gè)支付中介，你該干的事情沒有干，別人干了，心里面還酸溜溜的”，日前，在第一屆中國支付產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展論壇上，有銀行人士如是感慨。
在前述銀行人士表示，支付寶的崛起是各界商業(yè)銀行的遺憾，而“余額寶的出現(xiàn)，實(shí)際上真的是‘狼來了’，規(guī)模迅速的崛起，對(duì)銀行來說已經(jīng)產(chǎn)生了一定的沖擊”。
天弘增利寶貨幣基金此前發(fā)布的一季報(bào)顯示，截至2014年3月31日，余額寶規(guī)模為5413億元，自成立日至3月31日為客戶累計(jì)實(shí)現(xiàn)收益75億元，其中2014年1季度為用戶盈利57億元。
該銀行人士表示，“現(xiàn)在銀行被互聯(lián)網(wǎng)金融逼得非常苦”，銀行靠擴(kuò)張發(fā)展已經(jīng)事過境遷了，靠驅(qū)動(dòng)也難以修補(bǔ)，金融變革無法回避。他指出，銀行方面缺乏云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)思維人才。
但對(duì)于第三方支付的發(fā)展，德邦證券董事長(zhǎng)姚文平日前有評(píng)價(jià)稱，阿里和傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)之間理念、思維、文化基因不同，組織形式不同，客戶導(dǎo)向也不同。“管理方式和很多流程決定了傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)對(duì)客戶的需求，是沒有感覺的”。
姚文平舉例稱，如果銀行的很多客戶有共同的潛在需求，銀行的匯報(bào)流程是，分理處先匯報(bào)給支行，支行再匯報(bào)給三級(jí)分行、二級(jí)分行、一級(jí)分行，再到總行的十幾個(gè)相關(guān)部門，再到分管副行行長(zhǎng)，最后到行長(zhǎng)，甚至還要董事長(zhǎng)過問。由此，銀行的決策鏈離客戶太遠(yuǎn)，金融機(jī)構(gòu)對(duì)客戶需求的感知“特別的遲鈍、滯后”。
他直言，銀行自己去搞一個(gè)網(wǎng)上的金融超市，去賣金融產(chǎn)品，成功的案例很少，因?yàn)椤疤焐筒皇悄莻€(gè)基因”。但他也強(qiáng)調(diào)，銀行可以做自己合適的，如并購等。（劉寶興）
