今年以來，中興手機(jī)大舉發(fā)力電商，也引起了廣泛關(guān)注，對于電商業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，中興通訊副總裁、電商總裁黃輝. . .
今年以來，中興手機(jī)大舉發(fā)力電商，也引起了廣泛關(guān)注，對于電商業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，中興通訊副總裁、電商總裁黃輝穎在近日一次媒體聯(lián)合專訪上給出了答案——“中興正處在最甜蜜的痛苦期”，其寓意深刻。
6月5日消息，今年以來，中興手機(jī)大舉發(fā)力電商，也引起了廣泛關(guān)注，對于電商業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，中興通訊(12.87, -0.16, -1.23%)副總裁、電商總裁黃輝穎在近日一次媒體聯(lián)合專訪上給出了答案——“中興正處在最甜蜜的痛苦期”，其寓意深刻。
誤解源自中興對良品率的追求
就算是身為中興電商總裁的黃輝穎也沒有預(yù)料到，中興天機(jī)所引起的關(guān)注比想象中還要大。4月8日，中興天機(jī)發(fā)布僅僅7天，預(yù)約量就超過1000萬臺，創(chuàng)造了中興手機(jī)的又一個歷史性突破。不過，隨著第六輪搶購的結(jié)束，中興玩饑餓營銷的質(zhì)疑聲漸漸多了起來。
正是這個“甜蜜的痛苦期”讓大家對中興產(chǎn)生了質(zhì)疑，而這些質(zhì)疑，無論對于黃輝穎還是對中興而言，都隱約包含幾分陌生、不解和偏見，而實(shí)情卻不是如此。
黃輝穎在采訪中稱，“天機(jī)預(yù)售第一天就將近200萬部，一周預(yù)定量突破1000萬臺，市場需求遠(yuǎn)超過預(yù)期，這是我們未曾預(yù)料到的”。面對巨大的預(yù)約量，中興既高興但又高興不起來。“中興對產(chǎn)品良品率要求極其嚴(yán)格，為了保證每一臺天機(jī)的高質(zhì)量，中興堅持慢工出細(xì)活，通過層層工序把關(guān)，這在一定程度上延緩了天機(jī)的出貨量。”
即便在這種情況下，中興還是保證了一個多月來10多萬臺天機(jī)的供貨量。10萬臺大家可能感覺很少，可實(shí)際上并沒有這么簡單。他表示，“中興天機(jī)使用了大量高端定制器件，而這些元器件并非是等在那里供中興使用，這其中涉及供應(yīng)鏈的生產(chǎn)環(huán)節(jié)遠(yuǎn)比大家想象的要復(fù)雜，其中存在非常多的不可控因素”。
談及網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的中興在玩饑餓營銷的爭議，黃輝穎給出堅決而肯定的答案，“中興絕對不會進(jìn)行饑餓營銷，也絕不搞期貨”!黃輝穎表示，硬件的生產(chǎn)存在一個產(chǎn)能爬坡的過程，嚴(yán)苛的良品率要求、復(fù)雜的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，讓中興處于最甜蜜的痛苦期。不過，經(jīng)過一個多月的流程摸索和消費(fèi)者反饋收集，目前天機(jī)的良品穩(wěn)定率已經(jīng)保持在相當(dāng)高的水平上。現(xiàn)在，中興每周增加一條生產(chǎn)線，工廠24小時加足馬力日夜趕工，全力提升產(chǎn)能輸出，已經(jīng)達(dá)到一個月30萬臺天機(jī)的產(chǎn)能水平。
保證供應(yīng)鏈的可控
說到網(wǎng)絡(luò)上存在的爭議以及黃牛加價的情況，黃輝穎認(rèn)為，最好的應(yīng)對方式是增加產(chǎn)量，中興會盡全力滿足消費(fèi)者需求，維持手機(jī)市場的良性發(fā)展，屆時，爭議和黃牛加價的問題自然會隨之消失。
黃輝穎稱，為了滿足消費(fèi)者需求，中興已經(jīng)召開了全球頂級供應(yīng)鏈合作大會，優(yōu)化配置資源，保證供應(yīng)鏈的可控性，進(jìn)而應(yīng)對天機(jī)和星星1號巨大預(yù)約量給中興帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在產(chǎn)品供應(yīng)方面，為了保證產(chǎn)品出貨效率，提升手機(jī)良品率，對需求強(qiáng)烈的天機(jī)和星星1號兩款手機(jī)，中興全部都是在自己的生產(chǎn)線上生產(chǎn)，保證全程控制。
同時，黃輝穎向媒體及網(wǎng)友發(fā)出邀請，希望大家能夠走進(jìn)中興工廠、車間，實(shí)際了解一下中興的供應(yīng)鏈工廠，親身感受一下車間內(nèi)加班加點(diǎn)的氣氛。“我們不怕爭議，當(dāng)爭議出現(xiàn)的時候，希望大家能走進(jìn)中興加深了解，化解陌生感，消除心中的不解和偏見，我們隨時歡迎大家到來。”
6月電商大促
針對目前消費(fèi)者最關(guān)心的如何才能買到天機(jī)、星星1號現(xiàn)貨的問題，黃輝穎透露，6月中興仍然在每周四上午10:05分定期開放銷售，但發(fā)貨量上將會大幅提升。由于6月份是電商促銷旺季，為了迎接即將到來的電商大促，中興已經(jīng)準(zhǔn)備好充足的天機(jī)和星星1號供消費(fèi)者搶購。其中，在6月18日還將有一輪大規(guī)模放量搶購活動，只要在7日-17日期間在天貓中興官方旗艦店搶T碼，就可享受提前進(jìn)場搶購的權(quán)利，并能獲得一定程度的降價優(yōu)惠。
最后，黃輝穎表示，目前中興多款手機(jī)銷售情況火爆，預(yù)計天機(jī)的銷售量將在300到500萬之間，而星星1號將超過500萬。他還透露，天機(jī)近期將在香港、亞太和美國上市。而備受矚目的星星2代也將在年內(nèi)推出。
