微軟不把人工智能炒成技術崇拜不罷休。
文/王如晨
微軟不把人工智能炒成技術崇拜不罷休。
前幾天，我說過，機器人小冰被微信封殺不過是微軟一次精心策劃。當時我判斷它還會有一波密集傳播。果然，3天后，微軟cortana的文章出來了。
這段時間我一直等待它新的刺激言論。果然，微軟亞太研發集團主席張亞勤又出來了。
他說，人類可能永遠不會知道大腦詳細的構成和工作原理，但從結果講，未來5至10年，機器智能會超過一般人，20至30年可能機器本身的智能會超過人整體的智慧。
可以確定這屬于微軟整體策劃的關鍵言論，到此基本完成。這無可厚非，人們認為巨頭有了點娛樂精神，貼近大眾了。
不過，作為壓軸言論，張亞勤的表達，實在算不上“智能”，更談不上有“智慧”。微軟的炒作反而露出了其人工智能業務的單薄，還有不自信。
讓我來說說吧。
我真的很驚訝張亞勤出現這種言論。我再引用一下：未來5至10年，機器智能會超過一般人，20至30年可能機器本身的智能會超過人整體的智慧。
這句表態充滿鼓惑性。前半句還能聽，后半句完全是“跳大神”的表達。
智能、智力、智慧是三個不同的概念。尤其是“智力”與“智慧”，不要隨便引用。張亞勤用了“智慧”，我姑且說他是錯誤用詞。
關于智力與智慧，我舉個例子。我是一個圍棋臭棋簍子，大約有業余2D、3D的實力，曾經跟報社一同事的兒子下過6盤快棋，我很喜歡那個小孩，他異常聰慧，在上海一家圍棋道場學習。起初我很輕松勝他，后來就有些吃力，但若我不按常理下，他會一頭霧水，提醒我，叔叔，你下錯了，要重來嗎，可以悔棋的。我不悔棋，他就輸個徹底。
這就是智力與智慧的區別。我不是說自己有“智慧”，只想說，智力是一種數理邏輯層面的東西，智慧側重社會人生，綜合更多。張亞勤當年是神童，12歲就考入中科大少年班，但是12歲的時候，他有多少真正的智慧呢？我不太相信。
回到機器人話題上來。機器是人設計的東西，它是物理的，所有的部件、數據、信息都是可控的、可追溯的，嚴格來說，它們是“過去的”，借助智能搜索、大數據以及云計算、機器學習、深度神經網絡等更多智能工具，能做出一些邏輯判斷，甚至讀懂人的情緒，為人做一些輔助決策。但人若是欺騙機器，也很容易，人的情緒是可以自動調整變化，而機器還是傻乎乎。
昨天，天河2號超算機再獲全球第一，充分展示了超級計算能力。未來普通機器人也可能達到驚人的地步，用于日常生活、各行各業的邏輯計算，提供幕后決策。但若要說到智慧，天河不過是一堆廢物而已。
繞這么大圈子，我想說，機器超越人，只是一種臆想。那么，微軟這一波策劃炒作中，張亞勤夸大的言論有什么作用呢？
我覺得，這不過是巨頭通過創造技術崇拜來引領科技思潮、扭轉過去多年的被動罷了。你知道，微軟過去10多年，一直被認為錯失了互聯網熱潮，風光被谷歌們搶去。當眾多細分領域的互聯網企業涌現后，微軟變得老態龍鐘——雖然我一直覺得外界漠視了它的創新，巨頭沒有真正落伍，早晚一天會重新崛起。
微軟一直在尋求重回科技巔峰的途徑。幾個月前，在以色列舉行的大會上，微軟發布了個人語音助理平臺Cortana時，公司一名高管說，人工智能就是微軟重回巔峰的關鍵。而后來小冰的出現，不過是微軟中國團隊將全球技術與策略落地推廣的抓手。
若是微軟四平八穩的推廣小冰，有誰會理會它呢？IBM沃森早已名聲在外，并已經在許多行業應用。蘋果的語音識別、谷歌的各種人工智能方案比微軟還豐富。這也就像我跟那孩子下棋，若是按照慣常的定式，我可能要輸掉一樣。
也就是說，在人工智能業務上，微軟正在沖刺推廣，斜刺里加塞，想在中國樹立一種領先的品牌形象。
張亞勤的言論過頭了。但是，我認為他可能是有意為之，刺激外界爭論、炒作，以便為微軟人工智能業務推廣創造下一次言論機會。
也不排除這樣的用意：制造神秘性。你知道，一些經典的市場營銷策略，往往伴隨著開場的儀式，愈神秘愈吊胃口。這樣，隨后的世俗性的方案，才能得以成功包裝、兜售。它們往往不過就是很普通的軟硬件產品。
但在我看來，還是有必要對微軟中國的炒作做一次提醒。炒作過頭可能適得其反。因為，無論小冰還是cornata，都還只是一種初級的人工智能產品，做不了多少事情。張亞勤瞻望未來的夸大言論，雖然能制造微軟理念領先的印象，但不會在實際業務上有多少效應。
事實上，我都感覺微軟有點劍走偏鋒，走向盲目創新，制造技術冗余甚至是技術垃圾了。比如，微軟曾宣揚過一個智能電梯方案，說是你上過幾次電梯后，它會根據以往你上下的樓層等信息，自動判斷你之后的上下行為。
聽上去非常美好。但我覺得這種屬于忽視人的能動性、糊弄人的玩意。人已退化到連基本操作能力都失去了么？電梯是要根據過往操作記錄、數據才能分析判斷新的行為，那意味著，它必須還是要建立在人的操作基礎上，又何必為了一點判斷而將技術包裝出神秘來？
人工智能不是神奇的玩意，它已經是幾十年的概念了。人們期望巨頭們挑戰未來，展示創新的勇氣，但不要將一些不切實際或并無多大實際用處的方案強行包裝，灌輸給大眾，制造思維誤區與垃圾信息。
我們樂見微軟能借助機器人超越對手，但若在這一過程中，微軟淪為一個靠過度炒作、神秘包裝才能落地的方案商，那真是一件可悲的事情。到最后，當行業尤其大眾意識到你的產品與炒作之間巨大的反差后，它們會無情地拋棄你，就像當初它們無情地拋棄MSN，當它退出的時候，人們不但不惋惜，還說這產品真爛。
我還是寧愿相信張亞勤是有意夸大言論。因為我看到他提及人工智能時，稱之為一種交叉科學，包含物理、數學、生理學、倫理學、計算機科學在內的多種科學，形態上分為操作層、感知層和認知層。我覺得，這才是理性的表達，未來理想的人工智能世界，不會由哪一家企業甚至某一個國家能創造出來，它一定是一個偌大的系統工程?；蛘哒f，它只是人的一種夢想。
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