連日的兩條消息讓手機用戶有點吃不消：先是“蘋果承認iPhone可獲取深層用戶信息”；接著是紅米Not. . .
蘋果否認竊取用戶隱私。
連日的兩條消息讓手機用戶有點吃不消：先是“蘋果承認iPhone可獲取深層用戶信息”；接著是紅米Note在WiFi環境下自動上傳照片、短信。很快，蘋果和小米都發表聲明，解釋或澄清事實。
然而，分歧恰恰此時出現。盡管蘋果、小米均做出了解釋，但用戶卻并不買賬。更有部分業內人士還呼吁不要使用涉事手機。用戶傾向于自保之態可以理解，但蘋果、小米的澄清為何不被接受？針對屢次爆出的用戶個人隱私泄露案，相關管理部門亦不應失語。
文、圖整理/記者 李光焱
蘋果否認竊取用戶信息
“路透社的報道中提到的個人信息傳輸并不準確，蘋果也沒有承認這一點。”日前，蘋果中國公司向E天下發來聲明稱，外媒提到的iOS系統的診斷功能，實際上只用于解決技術問題，不會泄露用戶信息。聲明中表示，iOS的診斷功能是為企業IT部門、開發者及Apple提供解決技術問題所需的信息；此外，只有在用戶先解鎖其設備，并在其他電腦訪問診斷數據之前給予授權，同意信任該電腦的情況下，才會發送診斷數據。“這一數據也屬于系統的底層，而照片、短信等個人信息則是不同層的數據，不會傳輸到蘋果公司。”蘋果中國公司相關人士稱。
此前一天，根據媒體消息稱，蘋果公司員工可以通過一項未曾公開的技術獲取iPhone用戶的短信、通訊錄和照片等個人數據。安全專家認為，這意味著執法人員等可利用該技術通過“授權”電腦繞開備份加密，進入已聯網的iPhone中。由此引發iPhone用戶的新一輪擔憂。
事實上，經常使用手機或電腦的用戶可能會發現，當運行程序出現故障，或系統崩潰時，手機或電腦會彈出一個對話框——詢問用戶是否同意上傳該問題，以便解決。這就是診斷程序在工作，將手機或電腦運行的環境及相關數據鏡像發送診斷信息給軟件或者服務提供商，用于問題或故障的分析及排除，是慣常做法。
小米：可隨時關閉數據上傳
同樣，小米也否認手機數據會主動上傳到服務器。在“紅米Note手機自動上傳照片短信”的報道出現后，小米隨即回應稱，涉及用戶隱私的“小米賬號”和“小米云服務”，如用戶個人資料、照片、簡訊等，小米、紅米系列所有產品都是默認關閉此類互聯網服務，需用戶同意后主動開啟，且開啟后仍可隨時關閉；“小米賬號”和“小米云服務”在數據存儲和使用上，充分尊重每個國家和地區的當地法律，并采取嚴格加密算法等必要措施保護用戶隱私安全。
對于報道中稱照片被回傳至北京的服務器，小米公司表示，其所指的是“不涉及用戶隱私的互聯網服務”，主要是一些提供公共數據獲取的互聯網服務，如推薦短信(針對不同節日向用戶推薦的短信內容)，主題，操作系統MIUI OTA升級包。這些數據是需要連到總公司的服務器進行驗證。所傳輸數據皆不涉及用戶隱私。
此外，無論如何刷機或者升級固件，都無法阻止這一動作。
記者手記：
“否認”，成為廠商涉及“竊取用戶隱私”時的標準化答案。問題是，消息解讀并不只有兩方，而是有更多方。比如，當蘋果的前述報道見諸網絡后，即有業內人士撰文稱公職人員應該禁止使用iPhone，而改用國產的Android手機。不能說這個建議正確與否，但至少是有許多網友調侃。網友“我只是想改個沒被占用的昵稱而已”就說：“建議公職人員用回BB機，有事call一下，找公共電話回撥，這樣就不用擔心系統安全問題了。”網友“MournRain”則說：“Android開源，底層代碼核心全部掌握在谷歌手里，拿中國的殼子裝美國的操作系統，再怎么加固有什么用？”
到底該怎么辦？回到關于消息的解讀方，除了廠商和消費者，以及第三方專家或“磚家”，還應該有一種聲音——尤其是涉及到億萬用戶關切的問題時——主管機構的技術部門。iOS安全還是Android安全，還是Windows Phone安全？回到黑白屏功能機時代自然不可能，但真正安全的操作系統也不存在，如何消除用戶的恐慌或者誤解，還是力所能及。
如果相關管理部門繼續保持沉默，那就努力做國產的操作系統吧。 (李光焱)
轉自 新浪科技
詳細內容，請登錄九思官方網站：http://m.skyqx.com
歡迎關注九思新浪微博：http://weibo.com/wanghaibo100
更多精彩內容，請關注九思OA官方微信
