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2014年5月29日微軟發布一款智能聊天機器人，并取名“微軟小冰”。在2014年6月1日，騰訊微信就對微軟小冰進行了封殺，理由是涉及多項微信平臺違規行為，會泄露用戶聊天內容,并對涉及模擬用戶操作，誘導用戶拉群、批量注冊垃圾賬號進行處理。

2014年6月25日早上，微軟小冰在新浪微博重新上線，在被封殺24天后，微軟小冰與新浪微博、米聊、易信、觸寶和奇虎360等十余家公司展開合作。引發了眾人熱議，在新浪微博上更是形成了一股@小冰的熱潮。

在這種形勢下，前瞻產業研究院觀察員易擁認為，各大手機移動端產品與微軟小冰合作，與騰訊微信進行斗爭。是想利用微軟小冰的熱潮搶占在新社交工具上的流量。而以騰訊微創新的能力，易擁分析，在未來騰訊有可能會創造出一款與微軟小冰同樣，甚至更加智能的聊天機器人。

我們分析下，為什么微軟小冰能夠這么火呢？

前瞻產業研究院觀察員易擁認為，微軟小冰之所以能夠成功吸引人的注意，在人群中被傳播開來。可謂是一夜成名，是充分利用了口碑與事件營銷。

第一、能夠在微信、微博等社交工具上使用，很容易獲得口碑，在群眾中傳播開來，更是有奶茶妹妹章澤天作為推廣，形成了很好的口碑。

第二、利用騰訊微信封殺對微軟小冰的這個事件作為噱頭，在互聯網與新聞上迅速傳播。新聞傳播與擴大的能力是很強的，只要制造一點噱頭，就能迅速擴展。以至于很多人都知道了智能聊天機器人微軟小冰的存在。

本文作者：易擁

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