全面剖析OA系統(tǒng)的豆腐渣工程之一
上世紀(jì)八十年代后期，IBM把群件的概念引入中國，啟動了中國OA系統(tǒng)建設(shè)的歷程；2001年，新浪創(chuàng)始人王志東在國內(nèi)率先舉起協(xié)同軟件的大旗后，眾多老牌廠商如微軟、九思軟件（m.skyqx.com）、東軟股份等搖旗吶喊，成百上千的OA系統(tǒng)公司緊隨其后，加大力度培育市場，迄今為止市場上交付的OA系統(tǒng)預(yù)估已經(jīng)超過20萬套，然而不幸的是，很多客戶OA系統(tǒng)的建設(shè)一而再、再而三的推翻重來，高達(dá)70%的失敗率讓客戶在OA系統(tǒng)的建設(shè)中深受其害，CIO一茬接一茬的替換，但是有多少普通用戶和領(lǐng)導(dǎo)用戶的精力可以重來？
為了拯救那些在OA系統(tǒng)規(guī)劃、選型、實施和應(yīng)用過程中，苦苦求索的信息主管和CIO們，抵防更多的無辜的用戶跌入信息化陷阱，本文旨在從OA系統(tǒng)的豆腐渣工程成因著手分析，找到那些失敗的幕后原因，還給大家OA系統(tǒng)建設(shè)的勇氣和信心。
一、門不當(dāng)，戶不對
門當(dāng)戶對的決策標(biāo)準(zhǔn)，不只是在婚姻選擇上是必要的，在OA系統(tǒng)的選型上也是有借鑒意義的。比方說集團(tuán)化的企業(yè)和政府機(jī)關(guān)，選擇OA系統(tǒng)時，需要選擇高端的廠商，如九思軟件、中軟股份等；而小的民營企業(yè)，如果只有萬元左右的預(yù)算，應(yīng)該首選通達(dá)、華天等公司的產(chǎn)品。
不同類型的產(chǎn)品在底層架構(gòu)上、功能設(shè)置上、易用性、易維護(hù)性上、擴(kuò)展性上、集成能力上等不同的緯度完全不同，因此在適應(yīng)不同類型的客戶需求上就差異很大了。
門當(dāng)戶對的決策標(biāo)準(zhǔn)，本質(zhì)上是說精準(zhǔn)的定位自己的需求，選擇與自己需求匹配的產(chǎn)品，而對于低端客戶來講，最大的需求是低成本，解決有沒有的問題是他們選型決策時容易采取的路線；而對于高端客戶來將，最大的需求是帶來價值，因此好不好才是高端客戶決策的依據(jù)。
門不當(dāng)，戶不對，成為很多客戶OA系統(tǒng)成為爛尾項目或者豆腐渣工程的第一元兇，在這之前很多信息主管和CIO們，因為缺少對OA系統(tǒng)成功方法論的全面學(xué)習(xí)和掌握，簡單的以價格做依據(jù)，組織OA系統(tǒng)的簽約和部署，其敗走麥城的結(jié)果也可想而知。
